Le portail électronique des registres de doléances et des échanges de correspondances avec les départements ministériels a été officiellement lancé, samedi à Alger, en vue de garantir une prise en charge efficace des préoccupations des citoyens, de renforcer leur confiance dans l’administration et d’évaluer les performances des administrations et du service public.
Le portail électronique des registres de doléances et des échanges de correspondances avec les départements ministériels a été officiellement lancé lors d’une rencontre de coordination, tenue à la wilaya d’Alger, sous le thème « La prise en charge des préoccupations des citoyens au cœur des priorités de l’administration locale », en présence du Médiateur de la République, M. Madjid Ammour, du SG du ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et de l’Aménagement du territoire, M. Larbi Merzouk, représentant du ministre, M. Brahim Merad, ainsi que du wali d’Alger, M. Mohamed Abdennour Rabhi.
Dans ce contexte, le Médiateur de la République a affirmé que cette rencontre visait à « renforcer la coopération entre son instance, les collectivités locales et les différents départements ministériels, afin de promouvoir le lien administration-citoyen au niveau des aspirations de la société, à savoir : un service public de qualité et la préservation des droits des citoyens consacrés par la loi », rappelant que la création de son instance « vient concrétiser les engagements du président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, en matière de protection des droits des citoyens et de consécration de l’Etat de droit ».