Lors d’une rencontre tenue à Alger, le ministre de l’Intérieur, des Collectivités locales et de l’Aménagement du territoire, Brahim Merad, a réitéré l’engagement du gouvernement à moderniser l’administration et à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens.
Cette priorité absolue s’inscrit dans la volonté du ministère de répondre aux attentes croissantes de la population et de contribuer à l’édification d’une administration performante et efficace. En effet, lors de son discours prononcé lors de la rencontre nationale intitulée «Le citoyen au centre des préoccupations du président de la République et la transparence, pilier de la qualité du service public», le ministre a affirmé que l’amélioration de la prise en charge des préoccupations des citoyens et la modernisation des services qui leur sont offerts sont au cœur des engagements du Président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune. Ces priorités sont intégrées dans ses instructions et recommandations, soutenues par l’ensemble des réformes de gouvernance qu’il a initiées, tant sur le plan juridique qu’institutionnel. Dans ce contexte, le ministre a salué l’engagement de tous les acteurs gouvernementaux et institutionnels à poursuivre les progrès réalisés, en rompant radicalement avec les méthodes ayant conduit à la marginalisation, l’exclusion, la bureaucratie et la corruption, tout en soulignant que son département place le citoyen au centre de ses préoccupations dans les politiques publiques qu’il supervise, notamment à travers : le renforcement des canaux d’écoute des citoyens et l’enregistrement de leurs doléances, la création d’espaces permanents pour les informer des moyens de prise en charge de leurs préoccupations , l’établissement de nouvelles traditions basées sur le travail de proximité et la communication continue entre les autorités locales, les citoyens, leurs représentants élus et les acteurs de la société civile, l’inscription de projets de développement prioritaires pour les citoyens, financés dans le cadre des programmes de soutien au développement économique et social et des allocations du Fonds de solidarité et de garantie des collectivités locales ainsi que la mise en place d’une nouvelle méthode d’interaction institutionnelle au niveau local avec les différentes institutions. Selon le ministre, cette dynamique a permis, en peu de temps, de transformer le paysage local, passant de la prise de décision unilatérale à la participation constructive de tous au service du développement local. Il a ajouté que les divers ateliers initiés par le Médiateur de la République, en collaboration avec le ministère et divers partenaires, ont toujours réaffirmé la détermination à instaurer de nouvelles pratiques administratives basées sur l’écoute des citoyens, la prise en charge de leurs préoccupations et l’allègement des procédures. Ainsi, mettre le citoyen au centre des préoccupations est devenu une réalité concrète. Il a également souligné que ces ateliers ont récemment accéléré leurs efforts, notamment grâce à l’adoption des technologies, dans le cadre d’une stratégie nationale établie par le Président de la République pour généraliser la numérisation et moderniser les outils et procédures. Cela a facilité la coordination et permis de réduire les délais de traitement des requêtes et d’améliorer leur prise en charge. Enfin, le ministre a affirmé que la rencontre aboutira à l’élaboration de recommandations finales, fruits des quatre rencontres régionales, qui seront soumises à l’appréciation du Président de la République.
Par Kheireddine Boukhalfa