Le groupe Air Algérie a franchi une nouvelle étape dans sa stratégie de montée en gamme en inaugurant, dimanche soir, un salon « première classe » au sein de l’aéroport international Rabah-Bitat d’Annaba. Cette structure, gérée par la filiale Catering de la compagnie nationale, est spécifiquement conçue pour optimiser l’accueil des voyageurs à haute contribution et répondre aux standards internationaux de confort aéroportuaire. Lors de la cérémonie de mise en service, le directeur général d’Air Algérie Catering, Adlane Boumaiza, a souligné que cet investissement reflète la volonté de l’entreprise de moderniser ses services au sol. Ce nouvel espace propose aux passagers une offre de restauration raffinée ainsi qu’un environnement de travail et de détente calme, visant à améliorer l’expérience globale du voyageur dès son arrivée à l’aéroport. Cette initiative s’inscrit dans une politique de transformation plus large des filiales du groupe pour renforcer l’image de marque du transporteur national. De son côté, Mansour Abbassi, directeur régional Est, a précisé que l’accès à ce salon est réservé aux passagers de première classe et à la clientèle « affaires » d’Air Algérie, ainsi qu’aux voyageurs des compagnies internationales partenaires. L’ouverture de ce salon à Annaba marque la troisième réalisation de ce type, après celles des aéroports d’Alger et de Constantine. Le déploiement de ces infrastructures de prestige devrait se poursuivre prochainement avec l’inauguration d’un espace similaire à l’aéroport international Ahmed-Ben Bella d’Oran. À terme, le groupe prévoit de généraliser ces standards d’accueil à l’ensemble des principaux pôles aéroportuaires du pays afin d’uniformiser la qualité de service offerte sur le réseau national et international. « L’expansion du réseau de salons « Première Classe », dont la prochaine étape majeure est l’ouverture imminente de l’espace VIP à l’aéroport international Ahmed Ben Bella d’Oran, s’inscrit dans une restructuration globale du transporteur national ». Nous a fait savoir un ancien cadre d’Air Algérie qui ajoute « Ce plan s’articule autour de trois piliers fondamentaux : Au-delà du confort, le déploiement des salons dans les pôles régionaux (Alger, Constantine, Annaba, et bientôt Oran) vise à uniformiser l’expérience client. La filiale Catering joue ici un rôle central en transformant la prestation alimentaire en un levier de compétitivité face aux compagnies internationales, avec une offre de restauration haut de gamme et des services connectés pour la clientèle Affaires ». selon notre source, pour soutenir ces nouveaux standards de service, Air Algérie a engagé un processus d’acquisition massif de 15 aéronefs neufs. Cette modernisation de la flotte permet non seulement d’améliorer le confort cabine (sièges, systèmes de divertissement), mais aussi de réduire l’empreinte carbone et les coûts opérationnels grâce à des moteurs de nouvelle génération. La modernisation touche également l’écosystème numérique du groupe. Les étapes à venir incluent l’optimisation des plateformes de réservation, la généralisation de l’enregistrement en ligne sur l’ensemble du réseau national et l’amélioration des services de fidélisation (Air Algérie Plus) pour offrir une reconnaissance personnalisée aux voyageurs fréquents. L’objectif final est de positionner l’aéroport d’Alger comme un véritable « Hub » de transit entre l’Afrique, l’Europe et l’Asie. L’amélioration de la qualité de service dans les aéroports secondaires, comme celui d’Annaba, permet de créer un réseau d’apport efficace vers la capitale, garantissant une fluidité de voyage constante de bout en bout.